关于最近网上有“投诉”说鑫诚库存玩具货垃圾的真相
---------------库存玩具,做阿里巴巴真的很受伤很被动
大家好,鑫诚库存玩具从业多年以来,今天在网上查询时候发现有一个与实际不符的“投诉”,链接:http://zhidao.baidu.com/link?url=pKOoC365xYdXwsYDYEYbo8lWh80jUqwP78bJhg-2V3uL9chJpnVAs9x2wivXsS8sOHuTLYh0XgAlSEiDtfH6Cvn77Z-lPO4k_SSN8Xbh6Im&from=commentSubmit#answers1695576584 大家可以在回复中看到其中一个ID是这样评价我们鑫诚库存玩具的:“澄海鑫诚库存 做垃圾玩具的 经常没货,问的时候有货 给完钱说没货 ,申请退款不退,拖着,不信大家可以试试 亲身经历,反正不相信他只骗我自己。”
这件事情的实际情况是这样的,有一位朋友在我们的阿里巴巴下了一个订单,然后我们仓库就安排准备他要的货,可是等到第二天我们刚打包好物品送到货运站的时候,他突然说不想要了,找出了各种各样的理由申请退款。
买家的一句“不想要了”说得非常轻松,但是我们背后付出的汗水是常人无法感觉到的,从货品回到仓库,挑选-分类-装箱-打包-出库-托运等不知道经过了多少工序。而对于买家的申请退款我们也积极配合,但是因为支付宝的安全证书在公司的财务那边,业务客服是不能处理涉及到公司财产的这些事情,所以不能马上就处理,就叫买家等待几天系统会自动退回,而但是买家可能是急需要这几百块资金周转,就认为我们不想退,说了很多伤感情的话,到处散发我们的不良消息,还在阿里巴巴上投诉我们。
我们很庆幸没有能与这位朋友合作下去,因为以这位买家的人品,后面也会麻烦不断,比如货到了以各种理由退款退货,那等下我们货没了,钱也没了,这样就很伤心,所以我们应该高兴,虽然亏了不少人工,但是起码货还能从货运站拉回来。
我们再回到买家的投诉内容,买家说我们货垃圾?大家想想,都没有收到我们哪怕一个玩具,怎么就能评价我们货垃圾呢?而且买家说的给完钱就没货,实际也不是这样的,是买家不想要了申请退款,然后竟然说我们没有货,这些聊天凭证我们这里都保管很好。从这两点,大家能看到买家是一个怎么样的人吧。
现在,这个买家还在网上到处给我们抹黑,一些同行竞争对手趁机从中添油加醋,给不明真相的群众带来很大误解。但是这个买家别忘了,我们这里还有你的具体地址,名字,电话等信息,如果不停止您的非法行为,我们将把你的具体信息公布于众,这样的话,也许没有多少人敢跟你合作了,起码我们澄海这边的库存玩具供货商会把你列入黑名单。
鑫诚库存玩具从业多年以来,一直视企业的信誉如生命,不可能拿自己的信誉开玩笑,不管客户是直接现金付款交易还是支付宝担保交易,我们都一视同仁用心对待,客户要什么货就发什么货,绝不掺假,绝不短斤少两,就算偶尔有小的瑕疵问题,我们也有完善的售后机制让客户放心购物,一直以来的诚信经营赢得了国内外广大客户的支持赞美,虽然我们现在员工还不到10个,在澄海库存玩具公司排名也仅前五名徘徊,但是我们也将一直努力下去,为更多的下游经销商提供物美价廉的称斤玩具。